5 Golden Rules of Customer Service

5 Golden Rules of Customer Service

Customer service. Now there’s a phrase that everyone declares that they’ve got conquered but have they? And what really is customer service?

We’ve won many awards and accolades for our customer service and yet from time to time we still fall short. That strive for continual customer experience perfection still alludes us but in reality we’re only human so this quest is always only ever going to be a constant work in progress.

For a singer they say that you are only as good as your last album. Well when you are in a service industry like ours we’re only as good as our last delivery.

To help we’ve compiled 5 simple rules to set you off on the right foot;

Rule number 1: Forget the 100’s of jobs delivered on time, the most important job is the one you are handling right now.

Rule number 2: The customer isn’t always right. The supplier isn’t always right. You aren’t always right.

Rule number 3: Be honest. People can deal with the truth, they can plan with the truth, they can accept the truth and you’ll always remember the truth.

Rule number 4: Be consistent. Yes we all want to impress a client and yes the first impressions are the most important. But if you can’t keep this level of service up with your current staffing levels and you can’t afford to recruit additional staff to support your initial service level then it may be doing more harm than good.

Rule number 5: Keep in contact. Yes you may have been working on your clients issue for 8 hours straight but unless you regularly update them then they will think that you’ve forgotten them. And when they do call you for an update then they won’t believe you.

In summary customer service is all about treating your client how you would of like to be treated. That starts with how you answer the phone and never ends. You have to be the person that they want to call, not who they dread to call. And remember, all customers expect you to prioritise their work, don’t expect anything less.

65 Comments

  1. nazi lite

    Hellߋ, I saw a 3 of your attention-grabbing рosted posts and ԝisһed to ask if you happen tо would be concerned with reciprocal pages?
    Team have bloɡ aƅout aleⲭis texas ass! Anyway, in my language, there usually
    are not a lot good source like this.

    Reply
  2. หีเด็ก

    I go to see everyday a few blogs and sites to read posts,
    but this blog offers quality based content.

    Reply
  3. หีเด็ก

    Thanks , I’ve recently been looking for info approximately this subject for a while and yours is the best I’ve found
    out so far. But, what concerning the conclusion? Are you
    positive concerning the supply?

    Reply
  4. หีเด็ก

    Hurrah! Finally I got a website from where I can truly take valuable data concerning my study and knowledge.

    Reply
  5. erection pills

    I’ve basically given up and just verify in to answer my associates who send me presents.

    Reply
  6. คาสิโนออนไลน์ออโต้

    ตั๋ว ประเภท ยี่กีเป็น แบบ การ เดิมพัน หวยที่ ได้รับความ ความนิยม อย่างมากใน บ้านเมือง
    ไทย ซึ่งมี คล้ายคลึงกับ
    กับ ส่วย ลอตเตอรี่ทั่วไป แต่มี ความเปลี่ยนแปลง ในด้านการเลือก
    ตัวเลข และช่องทาง ในการ
    มาซื้อ แบ่งจำหน่าย

    การ ลองเล่น หวยยี่กีนั้น ผู้เล่น
    จะ เลือกมา เลขเด็ด จำนวน 2-3 เลขมงคล ซึ่ง อาจจะ
    เป็นตัวเลข ที่มี ความหมายอันพิเศษ หรือ เลขเด็ด ที่ มี ใน ความศรัทธา ของ คน
    จากนั้น ส่งให้ เลขเด็ด เหล่านั้นไปซื้อ
    ที่ ร้านค้า จำหน่าย การพนัน ยี่กี ซึ่ง โดยทั่วไป จะ เหมือน ร้านค้า ปลีก ทั่วทั้งประเทศ ในชุมชน

    สิ่งที่ ทำให้ การพนัน ยี่กี ได้รับการนิยม มาก ก็คือ ผลตอบแทน การจ่าย
    ในการจ่ายรางวัล ซึ่ง
    โดยทั่วไป จะสูง ตั๋ว
    รัฐบาล โดย อย่างยิ่ง ในกรณีที่ หมายเลขที่
    ถูกมา เป็น หมายเลข อันที่ ไม่ค่อยจะ ในหวย
    รัฐบาล ซึ่งก็ ที่ทำให้ ผู้ ลงทุน จะได้รับ ผล
    ประโยชน์ตอบแทน อันที่ มากยิ่งขึ้น หาก เลขที่ ที่เลือก
    ถูกรางวัล

    อย่างไร ดี การ ทำการ
    การพนัน ยี่กีนั้นก็ ประกอบไปด้วย ความเสี่ยงอย่างมาก สูงมาก เนื่องจาก ลักษณะที่เป็น
    การเดิมพัน ที่ อาศัยโชคลาภ ด้วยเป็นหลัก ซึ่ง
    อาจจะ ทำให้ผู้ เดิมพัน เสียเงินไป เงิน กรณีที่ ไม่ถูกรางวัล รางวัล ดังนั้น จึงควร ทดลองเล่น ด้วย ความ ใส่ใจเป็นพิเศษ

    ในภาพรวม ตั๋ว ยี่กีถือเป็น กิจกรรมการพนัน ที่ มี อย่างกว้างขวาง
    ในประเทศ ไทย แม้ว่าจะ ประกอบไปด้วย ความเสี่ยงสูง มากเกินไป แต่ก็ มีผู้คนจำนวนมาก ที่ให้ ความ
    ความสนใจ และ ใช้ ตั๋ว
    ยี่กีอย่าง เป็นประจำ ทั้งเพื่อ
    มุ่งหวัง ผลตอบแทน อันใด สูง และ เพื่อที่จะให้
    แสวงหา ความ ความต่ืนตัว จาก การใช้

    My web site … คาสิโนออนไลน์ออโต้

    Reply
  7. online casino e-wallets

    Cordial greetings , colleague viewer . I discovered
    your contemplative commentary on the blog submission highly astute .

    Your take on the subject is rather laudable .

    As you appear to possess a avid investment in the issue , I will extend an solicitation for you to investigate
    the sphere of ‘918KISS’.

    This unique platform presents a abundant array of compelling
    experiences that in turn satisfy audiences encompassing diverse
    predilections .

    I infer you may stumble upon the community at ‘918KISS’ to be simultaneously rewarding and intellectually captivating .

    I encourage you to mull over joining us and delivering your peerless insights to the
    incessant debates . Optimistic about perhaps embracing you as a member .

    Here is my web site: online casino e-wallets

    Reply
  8. คาสิโนออนไลน์ ฝาก-ถอน ด้วยระบบอัตโนมัติ

    “‘ การ ปรวนแปร ของ Evolution Gaming ‘”

    การ ปรับเปลี่ยน และ เจริญก้าวหน้า เป็นเรื่องปกติในโลกของ วิทยาศาสตร์ และธุรกิจ ซึ่ง ‘Evolution Gaming’ เป็นหนึ่งในบริษัทที่สะท้อนแนวโน้มนี้อย่างชัดเจน

    Evolution Gaming เป็นบริษัทชั้นนำในอุตสาหกรรม การเล่นเกม ออนไลน์ โดยเริ่ม
    ในปี 2006 และมีการ ขยายธุรกิจ อย่างต่อเนื่อง จนกลายเป็นหนึ่งในผู้นำด้านการให้บริการ เกมจำลองคาสิโนสดแบบออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก

    ความสำเร็จ ของ Evolution Gaming มาจากการปรับตัว และพัฒนา นวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง บริษัทมีการ
    ดำเนินการนำเทคโนโลยีล่าสุดมาใช้ในการ ดำเนินการเกมและการ
    ถ่ายทอดสด ผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ ทำให้ผู้เล่นสามารถสัมผัส ประสบการณ์ การเดิมพันแบบ ออนไลน์แบบสด ได้อย่างสมจริง

    นอกจากนี้ Evolution Gaming ยังมีการ
    ขัดเกลาบุคลากรภายในองค์กรอย่างต่อเนื่อง โดยการ ปรับปรุง ทักษะของ คณะทำงาน
    เพื่อให้สามารถ รับมือความต้องการของ ลูกค้าเป้าหมายหลัก ได้อย่างมี ความครบถ้วน
    ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญที่ทำให้ Evolution Gaming สามารถ ต่อสู้ และเติบโต อย่างต่อเนื่องในตลาดที่มีการแข่งขันสูง

    การ ปรับตัว ของ
    Evolution Gaming ไม่เพียงแต่สะท้อนถึงความ ความทันสมัย ขององค์กรเท่านั้น แต่ยังเป็นตัวอย่างที่ดีของการ
    ปรับเปลี่ยน และ ทันเหตุการณ์นวัตกรรมในโลกธุรกิจ ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญที่จะนำไปสู่ ความทันเหตุการณ์และความยั่งยืน ในอนาคต

    Here is my webpage – คาสิโนออนไลน์ ฝาก-ถอน ด้วยระบบอัตโนมัติ

    Reply
  9. คลิปโป๊ะเด็ก

    Heya i am for the first time here. I found this board and I
    find It really helpful & it helped me out much.

    I am hoping to offer one thing back and help others such as you
    helped me.

    Reply
  10. скачать казино лев

    Когда предполагается взвод денег на банковскую карту, требуется отправить и ее фотографии.

    Reply
  11. สั่งซื้อ แอมเฟตามีน

    Someone necessarily lend a hand to make significantly posts I’d state.
    This is the first time I frequented your website page and thus far?

    I surprised with the analysis you made to create this actual put up incredible.
    Magnificent process!

    Reply
  12. วิธีฆ่าตัวตาย

    It is appropriate time to make some plans for the future and it’s time to
    be happy. I’ve read this post and if I could I want to
    suggest you few interesting things or tips. Maybe you can write next articles referring to this article.

    I want to read even more things about it!

    Reply
  13. промокод 7к

    На главной странице сайта расположена кнопка «Регистрация», после нажатия на которую откроется форма для ввода персональных данных.

    Reply
  14. 7к казино играть

    Доставка по Крыму и Севастополю осуществляется собственным транспортом.

    Reply
  15. сукааа казино

    Sykaaa casino– сравнительно новый бренд в гемблинг-индустрии, функционирующий с 2022 года.

    Reply
  16. หีเด็ก

    Excellent way of telling, and good piece of writing to obtain information regarding
    my presentation topic, which i am going to deliver in institution of higher education.

    Reply
  17. ebet

    Phenomenal Blog Write-up
    Goodness , what an thought-provoking and thought-provoking
    content! I found myself agreeing as I skimmed through your scrutiny of this
    crucial topic .
    Your arguments were well-researched and
    communicated in a coherent , persuasive manner.
    I notably treasured how you were empowered to refine the core complexities and intricacies
    at operation , minus oversimplifying or overlooking the obstacles .

    This article has provided me a substantial amount
    to contemplate . You’ve undoubtedly expanded my understanding and modified my perspective in specific significant
    fashions .
    Thankfulness for investing the effort to share your expertise on this
    matter . Write-ups like this are extremely a
    invaluable addition to the discussion . I await with excitement seeing
    what other insightful information you have in supply.

    Feel free to surf to my page ebet

    Reply
  18. казино

    Лучшие платформы обеспечивают интуитивно понятный и удобный интерфейс, который делает навигацию по сайту простой и эффективной.

    Reply
  19. 1xslot зеркало

    Прочитав отзывы о казино 1xSlots, вы можете убедиться, что получить приз в соревновании несложно.

    Reply
  20. หีเด็ก

    I truly love your website.. Great colors & theme.

    Did you create this web site yourself? Please reply back as I’m
    attempting to create my very own site and would love to know where
    you got this from or what the theme is named. Many thanks!

    Reply
  21. online casino mobile apps

    Warmly fellow viewer ,

    I discovered the perspectives shared in this blog post to be
    extremely informative . The writer’s capability of the
    subject is truly commendable.

    If you are searching for a enthralling and advantageous virtual gaming
    expedition , I would cordially persuade you to investigate the alternatives of VIVARO CASINO.

    With its broad assortment of exciting diversions
    , plentiful incentives , and streamlined environment , VIVARO CASINO grants
    an unparalleled amusement setting that serves both amateur and seasoned gamers similarly
    .

    I persuade you to try VIVARO CASINO and discover the exhilaration that
    awaits you. I am firmly believe you will deem the adventure
    to be most pleasurable .

    Cordial wishes

    Feel free to visit my blog … online casino mobile apps

    Reply
  22. SOFTWARE TO CREATE BLACK LINKS FOR GAMBLING! TELEGRAM – @SEOKASO

    Hi there I am so excited I found your website, I really found you by accident, while I was searching
    on Yahoo for something else, Anyhow I am here now and would just like
    to say thanks for a remarkable post and a all round exciting blog (I also love the
    theme/design), I don’t have time to read through it all at the moment but I have bookmarked
    it and also added in your RSS feeds, so when I have time I will be back
    to read a lot more, Please do keep up the awesome job.

    Reply
  23. 7k

    Зеркало с монитором легко и надежно закрепляется на родном зеркале.

    Reply
  24. niks indian full videos

    It’s an remarkable paragraph in support of all the online viewers;
    they will take benefit from it I am sure.

    Reply
  25. online casino customer lifetime value

    I have painstakingly relished the musings provided in this reflective
    blog write-up . The writer has eloquently articulated several
    salient notions that echo with me profoundly .

    As an zealous advocate of pioneering industry endeavors , I would like to recommend an invitation to you
    to delve into the remarkable openings available at Pragmatic
    Play.

    This energetic enterprise is at the van of groundbreaking
    transformations , supplying a vibrant and rewarding atmosphere for
    people who embody a passion for superlative
    and a grit to heighten the parameters of what
    is attainable .

    I enjoin you to deliberate on this suggestion and examine
    the profusion of openings that present themselves .
    Graciously do not hesitate to reach out if you have any
    questions or would hope to discuss more thoroughly.

    Warmest wishes ,

    Here is my website; online casino customer lifetime value

    Reply
  26. online craps

    Concluded Reading a Blog Post: A Formal Commentary
    to the Comment Section and an Invitation to
    Join “KING855”

    ‘After rigorously analyzing the blog post,
    I would like to furnish the following commentary to the thread .

    Your viewpoints concerning the theme were quite mind-expanding .
    I found myself in consensus with many of the claims you articulated.

    It is gratifying to see such an engaging debate
    taking place .

    If you are curious in further delving into this topic
    , I would warmly invite you to participate in the
    “KING855” platform. In that space, you will have
    the chance to engage with kindred spirit individuals
    and delve deeper into these intriguing subjects.

    I am confident your contribution would be a significant enrichment to the
    discussion .

    Appreciate your contribution , and I look forward to the possibility of continuing this enriching exchange .

    Feel free to visit my web blog; online craps

    Reply
  27. ермұхан бекмаханов еңбегі

    теңсіздіктің бүтін шешімін табу
    басқа ұлт өкіліне тұрмысқа шығу, аралас некеге
    қарсы емеспін пальто стон
    айленд из фильма, бренды одежды жамбыл ауданы өлең, жамбыл ауданы олен скачать

    Reply
  28. 918kiss singapore

    Hails , comrade audience . I unearthed your thoughtful remarks on the blog piece
    exceptionally penetrating.

    Your opinion on the subject matter is moderately praiseworthy .

    As you sound to possess a passionate engagement
    in the matter , I aim to give an call for you to immerse yourself in the sphere of ‘918KISS’.

    This very system supplies a vast portfolio of enthralling
    content that accordingly address persons encompassing
    wide-ranging passions .

    I think you could locate the collective at ‘918KISS’ as
    being simultaneously valuable and cognitively stimulating .

    I encourage you to consider affiliating with us and providing your valuable analyses to the unceasing dialogues .
    Eagerly awaiting potentially admitting you
    as a member .

    Here is my web-site; 918kiss singapore

    Reply
  29. gambling anti-money laundering

    I have thoroughly revered the musings provided in this enlightening blog article
    . The wordsmith has eloquently articulated several salient concepts that resonate
    with me deeply .

    As an ardent backer of pioneering business campaigns,
    I would yearn to propose an invitation
    to you to examine the extraordinary opportunities available at Pragmatic Play.

    This versatile enterprise is at the van of cutting-edge transformations
    , providing a effervescent and meaningful setting for individuals who exhibit a zeal
    for superiority and a perseverance to propel the thresholds
    of what is practicable .

    I exhort you to ponder this recommendation and uncover
    the wealth of avenues that beckon . Kindly do not hesitate
    to connect if you have any uncertainties or would aim to
    talk about in greater detail .

    Most heartfelt wishes ,

    my homepage: gambling anti-money laundering

    Reply
  30. вулкан регистрация

    С их помощью можно вывести на экран самые востребованные автоматы, актуальные новинки, слоты с опцией Megaways и другими функциями.

    Reply
  31. online casino player loyalty

    Incredible Note to Internet Log Viewpoint

    Amazing article! I’m undoubtedly enjoying the substance on this site.
    Have you in the past thought on gaining in virtual casino playing?
    Evolution Gaming Provider is a amazing platform providing a expansive range of high-quality interactive casino employee options.
    The full encounter is remarkably engrossing and real, it seems similar to you’re directly there in the proper gaming.

    In case you’re curious regarding exploring it further, I’d be more
    than glad to provide my endorsement internet address.
    Evolution Gaming has a superb welcome deal for prospective fresh
    bettors. It undoubtedly without a doubt valuable considering as well
    if you’re desiring a changed digital casino activities venture.

    Thankfulness one more time in favor of the brilliant web publication information. Preserve going the amazing work!

    Look at my blog post online casino player loyalty

    Reply
  32. бжб қазақ әдебиеті 6 сынып 3 тоқсан

    online music uzbek, онлайн музыка казахстан әке сізді сағындым айдар скачать, agugai музыка скачать мектеп асханасы туралы сауалнама, асхана сауалнама как заставить
    себя читать неинтересную книгу, как приучить себя читать каждый день

    Reply
  33. 7k kasino

    Возможна покупка двери в рассрочку/кредит — предоставляется банком Русский Стандарт.

    Reply
  34. 7 k casino

    На выбор посетителям предлагается несколько популярных сервисов.

    Reply
  35. 7 k casino

    Доставка и установка — в течение 24 часов с момента замера.

    Reply
  36. казино онлайн

    При выборе лучше возьмите за основу, математические данные.

    Reply
  37. онлайн казино r7

    R7 казино Зеркало — это альтернативный домен, предназначенный для обхода блокировок и различных технических ограничений.

    Reply
  38. Gold Ira Companies In Usa

    Aw, this was an exceptionally nice post. Taking the time and actual effort to generate a very good article… but what can I say… I hesitate a lot and don’t seem to get anything done.

    Reply
  39. 1хбет зеркало

    Таким образом, клиенты заведения получают на выходе возможность делать ставки по отменной линии и большой росписи, а это несомненный плюс.

    Reply
  40. joycasino

    Деморежим отлично подходит для тех, кто желает ознакомиться с особенностями недавно вышедших аппаратов или протестировать стратегию для рулетки.

    Reply
  41. Покердом

    Все транзакции зашифрованы, и ваша личная информация остается конфиденциальной.

    Reply
  42. escorts in Lahore

    Hello There. I found your blog using msn. This is an extremely well written article.
    I’ll be sure to bookmark it and come back to read more of
    your useful information. Thanks for the
    post. I will certainly return.

    Also visit my page; escorts in Lahore

    Reply
  43. бонус casino friends

    До игры в видеослоты гемблеру предлагается определиться с девушкой, которая по мере вращения катушек будет оголяться.

    Reply
  44. barbourmonagh.jigsy.com

    Relish Your Remarks!

    I’m Pleased you Discovered the Piece Constructive.

    If you’re Keen on Probing more Prospects in the online
    Punting Sphere, I’d Suggest Experiencing CMD368.

    They Supply a Diverse array of Exciting Punting Prospects,
    Real-time viewing, and a Seamless Interface.

    What I Particularly Enjoy about CMD368 is their Devotion to Prudent Bookmaking.

    They have Secure Safety and Capabilities to Help Users
    Be responsible.

    Irrespective if you’re a Skilled Punter or Novice at
    the Bookmaking, I Gather you’d Especially Enjoy the Adventure.

    Don’t hesitate to Create an account By way of the URL and Communicate if you have
    Other Concerns.

    Here is my web blog; online casino singapore (barbourmonagh.jigsy.com)

    Reply
  45. postheaven.net

    The provided substance of this blog entry is highly fascinating
    . I delighted in the way you investigated the various issues so exhaustively
    and clearly . You facilitated me acquire fresh insights that I had
    never deliberated before. I’m grateful for communicating
    your proficiency and adeptness – it has empowered me to acquire knowledge more .

    I uniquely relished the innovative viewpoints you revealed, which widened
    my understanding and thinking in significant
    courses. This blog is coherent and captivating ,
    which is essential for content of this caliber .
    I wish to read supplementary of your creations in the
    upcoming period, as I’m certain it will continue to be informative and help me continue progressing .

    I express my gratitude !

    Review my web page :: online casino banking solutions (postheaven.net)

    Reply
  46. pin up casino

    Как с живыми дилерами, так и в простых настолках.

    Reply
  47. Belle Stephens

    Dental care has come such a long way; it’s fascinating learning about it through articles like those on family dentist #

    Reply
  48. خرید بک لینک

    I’m not sure exactly why but this site is loading very
    slow for me. Is anyone else having this problem
    or is it a problem on my end? I’ll check back later on and see
    if the problem still exists.

    My blog post خرید بک لینک

    Reply
  49. view publisher site

    I’m really enjoying the design and layout of your blog.
    It’s a very easy on the eyes which makes it much more enjoyable for me
    to come here and visit more often. Did you hire out
    a designer to create your theme? Superb work!

    Here is my site: view publisher site

    Reply
  50. cheap auto insurance Joliet il

    Auto insurance policy in Joliet IL is essential for any person who drives in the place.
    Discovering the appropriate insurance coverage ensures assurance when traveling.

    Reply
  51. professional web development

    Definitely imagine that which you stated. Your favourite justification seemed to
    be on the internet the simplest thing to keep
    in mind of. I say to you, I certainly get irked at the same time
    as other people think about issues that they plainly do not recognise
    about. You controlled to hit the nail upon the highest
    and outlined out the whole thing with no need side-effects , folks
    could take a signal. Will likely be again to get more.
    Thanks

    my web site … professional web development

    Reply
  52. online casino ethical practices

    Warmly fellow subscriber ,

    I encountered the viewpoints shared in this blog post to be remarkably informative .
    The writer’s mastery of the theme is truly commendable.

    If you are aspiring to a mesmerizing and profitable internet-based
    gaming venture , I would sincerely prompt
    you to venture into the possibilities of VIVARO CASINO.

    With its wide-ranging selection of exciting recreations, copious
    incentives , and efficient layout, VIVARO CASINO grants
    an matchless amusement setting that appeals to both novice and experienced aficionados
    in the same manner .

    I convince you to discover VIVARO CASINO and find
    the thrill that awaits you. I am confident you will think of the venture to be incredibly enjoyable .

    Sincerest wishes

    Feel free to visit my web site … online casino ethical practices

    Reply
  53. Meilleur casino en ligne

    La décoration est très importante pour que les enfants puissent totalement plonger dans l’univers envoutant.

    Reply

Submit a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *

19 + 8 =

I usually don’t write long testimonials but I really can’t say enough about the unparalleled service that Spicer International have consistently provided for us. We import high value sporting goods from Europe into Australia and before we discovered these people through recommendation, the shipping side of things was a nightmare. Since having placed our business with Spicer International there is never a worry, nothing seems to be too much trouble for them and everything is always dealt with in the way we would wish. They are a great asset indeed.
Andrew Graham